急停車で首がガクン！

どうやら、【むちうち】をしたようです。と言っても･･･軽度の【むちうち】っぽいのですが。お客様のお話を伺うと2週間前の土曜日、車で移動中のこと。後部座席でウトウト寝ていたら、運転手さんが急ブレーキをかけたようで首がガクンと前に振られたとのことです。それ以来、後ろを振り返る際に首を左右に大きく振ることができなくなりました。上を向くのも、下を向くのも首元でひっかかってしまいそれ以上動かすと、痛みが走りそうで恐くて動かせない、というのです。

典型的な【むちうち】の症状です。急停車による衝撃を回避しようとして首の筋肉が過緊張を起こした状態です。実際に拝見してみると、首の筋肉がカチカチです。急停車時に過緊張したことは原因の一端ではありますが、どうやら首の緊張は、以前から継続して起きていた様子。急停車は、むちうちを引き起こすキッカケに過ぎない感じでした。

お客様のご要望は、あくまで『単なる痛みの改善』です。そして、原因は急停車による「軽度のむちうち」だと思っているようでしたので主因である頚椎の歪みについては、必要以上に触れずにおきました。（お話したところで、今のお客様にとっては興味の対象と範疇にはないからです。）何よりもまず、痛みを取って欲しいというリクエストにお応えして小道具をつかって、ちょろりと首元を触らせて頂くと「あ、軽くなった。後ろに向けるし、後ろが見えるね。すごいね！」とお喜びに。

【むちうち】症状を改善するのは、特に難しいことではありません。ですから、お客様の反応は･･･逆に恐縮してしまいます。本当は、首の骨の歪みの方が問題なのですがどうやら本当のことは、目に見えないためか関心が薄いようです。「本当のことは、目に見えないんだよ･･･」と星の王子さまのサンクテジュペリも言っています。現代科学では、レントゲン撮影によって首の状態を目視できる環境にあるのですが、如何せん、撮影の手間を嫌う傾向があるのも事実です。単なる痛みの改善か？原因からの痛みの改善か？は当方にとって重要なことではありますが、お客様にとって、同程度の重要性があるかは別問題なのが残念です。まずは、お客様の望むことのお応えして、その期待を超えること。その1点に集中して、明日も頑張っていこうと思います。